公路收费员文明用语规范

公路收费员文明用语规范讲好文明用语要做好以下几点：1、语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整；2、语言、表情要协调一致，力求词达意显；3、讲文明用语时要面向司机，笑容可掬，眼光停留在司机的面