护士门诊心得体会优秀文章

护士门诊心得体会优秀文章　　通过综述国内、外护士门诊的发展状况,进一步分析在我国设立护士门诊的必要性,以及对我国护理专业发展的意义,旨在弥补我国护士门诊专家的不足。下面是范文网为大家准备的护士门诊心得

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 护士门诊心得体会优秀文章 通过综述国内、外护士门诊的发展状况,进一步分析在我国设立护士门诊的必 要性,以及对我国护理专业发展的意义,旨在弥补我国护士门诊专家的不足。下面是 范文网为大家准备的护士门诊心得体会，希望大家喜欢! 护士门诊心得体会范文篇1门诊护理工作是门诊工作的重要环节，是具体体现 医院优质服务的窗口，它的好坏直接影响着医院的服务形象和门诊的服务质量。现 就我院门诊护理工作存在的问题及相关措施谈点看法。 1、门诊部作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，护士工作服穿戴要整洁， 更不能打堆吹牛，而医院门诊个别护士有时没有按医院护理部要求规范着装，尤其 是冬天。 2、护理人员相关专业知识积累不够。门诊涉及众多专科,导诊护士应具备丰富 的专业技能及专科知识，掌握常见病的临床特点，有较强的分析问题和处理问题的 能力，能为患者提供医疗知识咨询服务。我院已改变了门诊护士高龄、低学历的服 务陈旧观念，但存在新来护士直接到门诊导医台上班，对医院没有详细了解，相关 专业知识积累不够，不能很好地为病人服务的问题。措施：岗前学习应有人统一讲 课，对我院的分科情况及医院规章制度进行讲解，使新入人员有深刻的印象;到门 诊导医台工作的护士应有一定临床经验。 3、学会换位思考，主动服务意识应加强。由于就诊的患者在性别、年龄、文 化程度、病种、病情等方面各有不同，特别是农村患者、老年患者等弱势群体，他 (她)们对医院的环境感到非常陌生，很大一部分患者来到医院不知应该怎样看病， 在何处挂号，挂号后又找不到相应诊室，在加上现在使用新系统，病人更是搞不清 楚。护理人员就要学会换位思考，从患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急 患者之所急，与护理对象进行心灵通;作为挂号分诊处工作人员就有职责主动帮助、 正确指导患者就诊。这一过程中护理工作人员一定要坚持首问负责制，仔细询问病 史，及时掌握患者的病情和需求。通过准确的初步判断，根据病情选择专科医生， 指导病人挂号就诊。 1