前台工作流程和职责

酒店前台接待工作流程检查仪容仪表，规范上岗1.仔细查看每日活动报表2.了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住3.了解会议信息，核对会议用房数4.认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办5