前台客服职责与工作要求模版（二篇）

前台客服职责与工作要求模版职责：1. 负责接听客户来电，并按照公司规定的服务标准进行专业的电话接待；2. 快速理解客户需求并提供准确的解答或者帮助；3. 协助客户解决问题和处理投诉，并跟进解决结果；4