2024年客服主管主要职责范文（二篇）

2024年客服主管主要职责范文1、协助制定客服服务原则与服务标准，协助拟定标准的服务工作流程与规范。2、负责不定时对客服服务工作进行检查和监督，服务质量异常反应的调查处理、客户满意度调查等工作。3、负