客服2013年工作计划

客服2013年工作计划2011，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机……回首2011年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年