物业管理企业客户关系维护制度(人事行政类)

物业管理企业客户关系维护管理制度第一章 总 则第一条 为做好客户结构细分，规范客户关系管理，有效减少客户投诉，提升客户满意度，促进客户服务体系的持续、健康 发展，巩固和发展客户群体， 加强公司品牌塑造