财务培训流程介绍

财务培训流程客房知识：主管主要工作：早晨来7：30到前台抄房态，填写房态表开晨会：检查员工仪容仪表、安排员工工作收发对讲机与钥匙检查公共区域卫生，设施设备故障，及时通知工程维修制定客房员工培训计划、公

财务培训流程 一、 客房知识： 1、 主管主要工作： （1） 730 早晨来到前台抄房态，填写房态表 ： （2） 开晨会：检查员工仪容仪表、安排员工工作 （3） 收发对讲机与钥匙 （4） 检查公共区域卫生，设施设备故障，及时通知工程维修 （5） 制定客房员工培训计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生、客房设施设备保 养计划 （6） 负责客房仓库管理、负责盘点仓库物品、仓库物品申请。布草收发、送洗交接。 （7） 配合经理处理投诉 2、 主管每日工作： （1） 7:30 到前台抄房态 （2） 7:50 开晨会 （3） 检查楼层公共区域卫生 （4） 1000 交第一次房态 ： （5） 1350 安排中班工作 ： （6） 收齐服务员工作报表并发放客用品 （7） 主班班后会（工作总结，收钥匙与对讲机） （8） 填写报表和交接本 （9） 下班前交第二次房态表 3、 客房学习内容： (1) 铺床流程要点： 204590 床头板拉离床约床角内角、外角枕套口背离床头柜、 厘米、度度三线合一