电话客服工作岗位职责（3篇）

电话客服工作岗位职责电话客服工作岗位的职责包括：1. 接听和处理来自客户的电话咨询和投诉，提供满意的解决方案。2. 根据客户的需求，提供产品和服务的信息，解决客户的问题。3. 跟进客户的订单、退货和售