精编之度导游工作总结

20XX年度导游工作总结　今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我 对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 20XX年度导游工作总结 今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我 非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、 收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每 一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得 了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不 可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍： 一、善于适应环境，做合格职业人 回顾2017年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年 1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州 太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务 为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。 来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环 境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知 识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正 以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。 二、敢于迎接挑战，争做政务导游员 自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24 个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到 的服务让游客印象深刻。 游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待 14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中 心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心 指导与高度肯定。 三、勇于担责扛担，配合组长工作 8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的 1