2024年浙江省杭州市余杭广电传媒集团招聘4人笔试预测模拟试卷-61

2024年浙江省杭州市余杭广电传媒集团招聘4人笔试预测模拟试卷一、单选题(共50题)1、 一位市民到市政服务大厅办理公证手续，工作人员专门为他组建了一个N+1临时微信让市民提前办成。对于上述工作人员的

20244 年浙江省杭州市余杭广电传媒集团招聘人笔试预测模 拟试卷 (50) 一、单选题共题 1、一位市民到市政服务大厅办理公证手续，工作人员专门为他组建了一个N+1 临时微信让市民提前办成。对于上述工作人员的做法，下列说法不正确的是： A：加快了信息沟通的速度 B：突显了政务服务的回应性 C：实现了政务的在线互动 D：改变了政务服务的组织结构 正确答案选项：D 解析：本题考查行政管理知识并选错误项。 工作人员专门为市民组建了一个N+1临时微信让市民提前办成手续，是在服务效 率和态度上提升，并没有改变政务服务的组织结构。D项表述不正确，符合题 意，当选。 故本题选D。 【解析拓展】 A项：在政府网站某个问答平台留言，若网站迟迟不回应，百姓会认为服务不热 情；回应不到位，百姓会觉得服务“不走心”。回应、互动的过程本就是听民意、 汇民智的过程，“信息多跑路”的同时，更应该“回应多跑路”，把百姓过去得上 实体大厅才能获得的问答体验巧妙地搬上网，可以有效的节省办事时间，提高行政 效率。A项表述正确，不符合题意，不当选。 B项和C项：打通网上问询渠道的命门在互动。题干中的信息群就体现了政府及 时回应群众的疑问，尽量减少群众的办事时间。只有互动才能赋予网上政务服务更 加鲜活、更有价值的生命。不管是人工回复，还是智能问答，其本质都是让群众可 以在网上“问”个明白。网上问询意味着直接互动，算得上是体现服务质量的“最 先一公里”。这样的一问一答，公众不仅问得方便，答案准确率也不断提高。B 项、C项表述正确，不符合题意，不当选。