顾客的焦点调查表格

8.24　顾客的焦点调查表格顾客名称：　主要负责人：　负责人名称：从下列线索掌握顾客关系的事顾客的态度原因是什么？今后的反应方式会告诉我们他关心哪些事Yes No会借恰商的空闲告诉我们他们的部

8.24 顾客的焦点调查表格 顾客名称：主要负责人：负责人名称： 从下列线索掌握顾客关系的事 顾客的态度 原因是什么？ 今后的反应方式 会告诉我们他关心哪些事 YesNo 会借恰商的空闲告诉我们他们的 YesNo 部门方针及上司交代的课题 会以资料中的特定部分（使用方 YesNo 法、售后服务、效果等）为中心， 具体提出问题 会突然提出与正在谈论的内容无 YesNo 关的问题 就不同观点重复发问相同的问题 YesNo 以前不是很关心的顾客、突然开 YesNo 始表示关心的态度 在恰商、交谈中无意间透露重要 YesNo 的信息