客户服务与管理教学课件作者杨明相关资源第八章客户管理职业活动教学设计

第八章 客户管理职业活动教学设计单元名称客户管理学时8单元简介通过本单元学习,在正确认知客户信息在客户管理中的意义的基础上,掌握收集与整理、存储和检索、组织与处理客户信息的方法,能够对网络客户信息进行

腾讯文库客户服务与管理教学课件作者杨明相关资源第八章客户管理职业活动教学设计客户服务与管理教学课件作者杨明相关资源第八章客户管理职业活动教学设计