前厅部年终工作总结及计划

前厅部年终工作总结及计划年终工作总结：一、工作回顾：在过去的一年中，前厅部作为酒店的重要部门，我在领导的带领下，与团队成员密切合作，兢兢业业地完成各项任务。1. 客户服务：我们始终将客户至上的理念贯彻