有关客服个人年终总结范文
有关客服个人年终总结范文 有关客服个人年终总结范文(精选31篇) 有关客服个人年终总结范文 篇1 作为普通的物业客服专员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高
有关客服个人年终总结范文 有关客服个人年终总结范文(精选31篇) 有关客服个人年终总结范文篇1 作为普通的物业客服专员,我的工作职责主要是熟悉和 掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自 己的知识结构,与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是 将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大努力处 理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一 项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅 的思,取信于业主,保持公司良好的形象。身为公司的一份 子,这是我必须做到的。 在工作中,总结出一套工作经验 1首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作 2分析、调查问题的原因 3若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业 管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方 法;

