推荐-酒廊服务程序 精品

酒廊服务程序目的：建立酒廊服务控制程序，提供规范细致的服务，以满足顾客的需求，不断提高服务质量。程序：4.1见到客人进入酒廊时，服务员主动招呼客人，如是常客，应称呼客人的姓氏。4.1.1询问预定：询问