10月酒店前台部门培训工作总结范文

xx年10月酒店前台部门培训工作总结范文 【 - 10年工作总结范文】 1、接听外线 ，应立即说出酒店的中英文名称，以及问候客人，再细听清楚对方的要求后，以最快、最准来转接，请勿接错，尤其在深夜，