医院投诉管理制度及投诉处理流程

医院投诉管理制度及投诉处理流程 医院投诉管理制度及投诉处理流程 为了落实以病人为中心的理念，及时听取和处理患者的投诉和建议，更好地创建健康体检科，构建和谐医院，特制定此制度。 一、畅通病员投诉渠道 1