淘宝客服工作总结简短

淘宝客服工作总结简短 淘宝客服工作总结简短篇1　　以下是淘宝客服工作总结简短：　　1.客户咨询处理及时率低；　　2.客服人员沟通能力有待提高；　　3.客服人员服务意识需要加强；　　4.客服人员专业知识