民政局信访2024年终工作总结

民政局信访2024年终工作总结   一、加强领导，认识到位   今年以来，我局高度重视信访工作，一是调整和充实了局信访工作领导小组，建立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员

民政局信访2024年终工作总结 一、加强领导，认识到位 今年以来，我局高度重视信访工作，一是调整和充实了局信访工作领导小 组，建立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为 成员的信访工作领导小组；二是实行了24小时信访值班制度，确保群众来访能 及时有效的化解；三是做到了有办公场地、有办公桌椅、有办公人员、有办公 设备；四是加大领导力度，确保"三个列入"：把信访工作列入重要议事日程， 常研究；把信访工作列入重要考核指标，严考核；把信访法规和文件列入宣传 内容，常宣传。 二、健全制度，责任到位 民政信访工作是民政部门联系受灾困难群众、城乡低保、农村五保、优抚 安置等民政工作对象的桥梁和纽带。我局全体干部职工站在讲政治、讲大局、 讲稳定的高度，从制度上强化了信访工作有力推进。 一是健全了信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位 重要议事日程，做到与业务工作同研究同部署同考核； 二是推进了信访工作"一把手负责制"，坚持一把手负总责，分管领导具体 抓，相关股室配合协同抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导责任制； 三是认真落实领导包案制，按照信访工作"谁主管，谁负责"的原则，对重 要信访案件实行局党组成员包案制度，要求对于上访民政对象进行包协调、包 处理、包稳定，一抓到底； 四是完善了局主要领导信访接待日制度，党组成员牵头开展好信访与矛盾 纠纷排查调处工作，各相关科室认真做好了来访登记、受理、办理、办结反 馈、归档等工作，确保了领导接待日全程规范运作； 五是完善了信访排查与调处机制，做到分管领导每周一次例行大排查，每 月定期开展一次全系统范围内的大排查，每月的局党组会将信访稳定工作中的 矛盾和问题作为研究解决的重要内容，对排查出的一般隐患问题提前化解，重 要信访问题及时报告并落实防范措施，做到信访问题随时研究，随时解决； 六是建立健全了责任追究制度，严格按照信访责任"五包"的要求，把信访 工作纳入干部管理考核内容，严肃纪律，强化责任。 三、强化督查，解决到位 我局按照"谁主管、谁负责"和"一岗双责"的原则，进一步加大了对信访案 件的督查督办工作力度。