客户投诉处理控制程序

客 户 投 诉 处 理 控 制 程 序目的及时有效地处理顾客投诉，确保公司的产品质量和服务信誉，赢得顾客满意。适用范围适用于与本公司有业务关系的顾客投诉的处理。职责质量部：负责质量方面的顾客投诉的接收