2024年度天猫客服工作总结

2024年度天猫客服工作总结____年度天猫客服工作总结一、工作概况____年，我在天猫担任客服岗位，主要负责处理顾客的咨询、投诉和售后服务等工作。在这一年的工作中，我共接待了大约5000个顾客咨询，