用电客户受理员高级工试题（附答案）

用电客户受理员高级工试题（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在《电力营销人员服务用语规范》中，当电力营销人员无法听清楚客 户的声音时，正确的用语是：（）oA、对不起，由于我没有听清