销售内勤年终总结

销售内勤年终总结 销售内勤年终总结一 20XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20XX年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助

销售内勤年终总结 销售内勤年终总结一 20XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我 于20XX年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及 各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我 很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和 工作方式上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己， 做好自己的本职工作。现将20XX年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个 人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、 联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;1、日常业务衔 接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、 对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、 记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档 案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。5、各 种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。6、建立销售分类 台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、 差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。8、各种报表的 统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签 批。10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善