2024年湘阴县中级经济师《旅游经济实务》考前冲刺试题及答案

2024年湘阴县中级经济师《旅游经济实务》考前冲刺试题及答案 第1题：单选题(本题1分)在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（　）。A.实际感受分数－预期分

2024年湘阴县中级经济师《旅游经济实务》考前冲刺试题及答案 第1题：单选题(本题1分) 在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于（）。 A.实际感受分数－预期分数 B.预期分数－实际感受分数 C.过程质量分数－结果质量分数 D.结果质量分数－过程质量分数 第2题：单选题(本题1分) 某饭店预测2020年赊销额为4850万元,坏账损失率为0.2%，则该饭店2020年的坏账成本预计为（）万元。 A.1.71 B.3.4 C.5.13 D.9.7 第3题：单选题(本题1分) 下列关于员工加班加点的说法不正确的是（）。 A.正常工作日加班，饭店应支付不低于工资的150％的工资报酬 B.休息日安排员工工作又不能安排补休的，饭店应支付不低于工资的200％的工资报酬 C.法定休假日安排员工工作的，饭店应支付不低于工资的300％的工资报酬 D.法定休假日安排员工工作的，可以进行节后调休 第4题：单选题(本题1分) 旅行社核心竞争力形成的基点是（）。 A.有用性 B.独特性 C.动态性 D.文化性