话务员个人年终工作总结样本

话务员个人年终工作总结样本一、工作概述在过去的一年里，作为一名话务员，我兢兢业业地完成了自己的工作任务。主要职责是接听电话并提供高质量的客户服务。通过不断学习和提升自己的沟通技巧，我在年终总结中总结了