利用CRM留住客户

利用CRM留住“客户”　　，摆在公司面前的是两个相互关联的，即如何吸引和留住高价值客户和如何招募和留住高生产率的员工。我们知道公司80%的销售收入来源于20%的客户，这些客户就是高价值客户，留住高价值