前台工作总结参考范文

前台工作总结参考范文　　工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是应对过去进行的一次深刻的自我批判，为自身的提高做出应有的努力。下面给大家整理了前台工作总结的5篇精选范文，方便大家学习。　　前台工作

前台工作总结参考范文 工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是应对过去进行 的一次深刻的自我批判，为自身的提高做出应有的努力。 下面给大家整理了前台工作总结的5篇精选范文，方便大家学习。 前台工作总结1 20__年，酒店前台在中心领导的正确领导下，在各部门的大 力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深 抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着 手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著 成绩。现就年主要工作作如下总结。 一、前台日常接待工作 1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没 有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到 笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。 2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟