医院网络咨询技巧

医院网络咨询技巧〔一〕一、根本要求：1、真诚关爱：态度和蔼、语言得体、不急不躁；2、专业知识：具备全面的临床专业知识，熟悉医院的专家、设备，根本治疗方法与交通路线〔周边〕；熟练掌握咨询流程技巧，并能灵