总服务台日常工作规范[精选合集] (2)

总服务台日常工作规范[精选合集] 百货商店总服务台规范 1.总则 1.1为了提高百货商店服务流程的规范化、标准化，提升行业的整体服务能级，依据《百货商店服务规范》要求，制定本规范