商业银行服务质量存在的问题及对策研究

商业银行服务质量存在的问题及对策研究 于志毅 宋雪飞 《银监会2010年报》数据显示,我国银行业实现税后利润8,991亿元,同比增长34.5%,资本利润率17.5%,资产利润率1.03%。从这