三大市场营销的意义96

- 1．不可感知性 即效劳产品通常是无形的或抽象的；不仅效劳本身是无形的，甚至使用后的利益也很难觉察，或是要等第一时间后，享用效劳的人才能感觉到“利益〞的存在 2．不可别离性 即