汽车4S店售后服务标准流程

汽车4S店售后服务标准流程1、热诚招客　　2、预约 　　3、接待 　　4、问诊/诊断 5、费用估价 6、零部件库存 7、作业管理8、修理/保养作业 　　9、完工检查 　　10、清