情绪词汇Feelingsforcallers中文版

帮助接线员识别来电者情绪的词汇和练习04/08/05与来电者建立信任关系非常重要！要想成为一名合格的__接线员，必须能够让来电者信任你。除此之外，积极的倾听可以让来电者感觉到你正在尽力理解他们以及他们