物流客服工作职责

物流客服工作职责　　篇一：物流公司客服工作流程及规范 　　服务人员 一、职责 　　1、负责电话的接听，受理临时客户下单、客户咨询、客户查货、客户投诉等。 　　2、负责客服系统网络平台客户下单，受