医院首问责任制（2篇）

医院首问责任制程序：接受顾客请求、处理顾客请求一、接受顾客请求(一)接受顾客请求的标准1.员工在酒店任何工作区域面对顾客时，都应主动地向顾客礼貌问候“先生/女士，您好”，在知晓客人姓名时，应重复性称呼