移动通信网络投诉处理与改进方案

移动通信网络投诉处理与改进方案【摘要】移动通信网络的不断发展与壮大，用户投诉处理是运营商服务工作中尤为重要的一个环节，是网络维护中不可或缺的一部分。通过投诉可以及时和有效了解网络与业务中的不足，第一时