电商客服工作总结十一篇

电商客服工作总结(十一篇) 电商客服工作总结篇一 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备