关于上半年银行的工会工作总结

关于上半年银行的工会工作总结 　　分行党委： 　　按照行党委的工作要求，现将我部20XX年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。 　　1、文明优质效劳工作 　　对我行各营业机构

关于上半年银行的工会工作总结 分行党委： 按照行党委的工作要求，现将我部20XX年上半年主要工作事项 做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。 1、文明优质效劳工作 对我行各营业机构的窗口效劳工作进展日常管理，始终是我部 的一项中心工作。为不断提升我行的整体效劳程度，真正做到以效 劳工作促进分行各项业务的全面开展，今年4月，按照新一届分行 党委的指导意见，在原有的效劳工作管理方法的根底上，我部重新 修订并出台了新的《**银行**分行文明优质效劳工作管理方法》。 与老方法相比较，新的管理方法表达出效劳管理与业务开展并重， 且严密相结合的鲜明特色。方法条款精细，操作性强，更加切合我 行的管理工作实际。几易其稿后，在xx年4月中旬召开的全行文明 优质效劳工作会议上公布执行。 新方法公布后，我部立即安排本部效劳督导组及辖内机构全体 员工认真方法细那么，并根据总行最新修订的《营业网点效劳标 准》，责成专人对照自查。对于自查出来的效劳软、硬件问题，能 整改的立即整改；一时无法整改的，那么及时与上级行工会沟通， 汇同分行职能部门集中研究解决。同时，我部还外聘效劳监视机 构，按照新方法的要求，对全辖各机构的效劳状况进展明查和暗 访，并将检查情况按月通报。尽管方法仅施行2个月，但，从上半 年的效劳检查结果看，我行的效劳质量和总体程度，已经有了明显 的改善和进步。 上半年，在做好效劳日常管理工作的同时，我部还指派部分机 构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质效劳竞赛