做好送上门来的群众工作

做好送上门来的群众工作”习近平总书记强调，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众 愿望和诉求，更好为群众服务。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要坚 持政治引领，全面加强党对信访工作的领

做好送上门来的群众工作” 习近平总书记强调，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望 和诉求，更好为群众服务。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要坚持政治引 领，全面加强党对信访工作的领导，积极创新党建引领信访工作的途径和载体，真正 把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线的过程，在听民情、解民忧、办实事中 不断提升新时代群众工作能力和水平。 以政治建设为统领，着力增强政治能力。信访工作首先是政治工作，信访部门首 先是政治部门。信访干部要增强政治意识，善于从政治上看问题，善于把握政治大局， 始终旗帜鲜明讲政治，把党的政治建设融入信访工作全过程各方面。深入学习贯彻习 近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，在学懂弄通做实上下功夫，坚 持用马克思主义立场观点方法认识信访制度、推进信访工作、分析信访形势、解决信 访问题，自觉把学习的成果转化为推动信访工作高质量发展的强大动力，确保中央关 于群众工作的路线方针政策不折不扣落到实处。坚持以人民为中心的政治立场，始终 牢固树立〃人民信访为人民〃的工作理念，准确把握当前复杂多变的信访形势，时刻 关注、及时预判、积极应对、妥善处置各种涉访隐患，积极践行信访工作服务党和国家 工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的职责使命，当 好党和政府联系群众的桥梁纽带。勇于扛起为民解难、为党分忧的政治责任，把群众 意识和群众观点深深根植于思想中、落实到行动上，解决好人民群众〃急难愁盼〃之 事和〃最怨最烦〃问题，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解。 以组织创新为抓手，着力提升基层组织力。把建强信访条线基层党组织作为重要 抓手，进一步激发基层党组织凝聚力和战斗力，切实把党的组织优势转化为信访工作 优势。按照〃有利于党员教育管理，有利于促进信访工作〃的原则，持续完善信访条 线党组织设置。推行党支部〃书记项目〃，聚焦党建与业务深度融合，有效破解在推 动融合过程中遇到的"两张皮〃问题，以高质量党建引领信访工作高质量发展。树立“大 抓支部〃的鲜明导向，深入开展党支部标准化规范化建设，着力将信访条线党组织建 设成为攻坚克难的坚强战斗堡垒，把依法按政策解决问题、源头治理化解矛盾作为磨 刀石和试金石，以维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的实际 效果检验组织力建设的成效。在信访条线强化对党忠诚教育，把对党忠诚、做到〃两 个维护〃体现在坚决贯彻党中央决策部署的行动上，体现在履职尽责、做好信访本职 工作的实效上，体现在信访干部的日常言行上。找准党建引领信访工作的着力点，引 导信访干部强化党的意识、党员意识，确保党员在各项信访工作特别是在急难险重任 务面前和关键时刻能够豁得出去、站得出来，切实发挥党员先锋模范作用。 以改进作风为契机，着力提高服务能力。信访干部队伍是做好信访工作的力量基 础，信访干部的素养、眼界、格局决定着信访工作发展的局面和成效。要坚持多措并举， 着力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访干部 队伍。在转变工作作风上下功夫。以〃我为群众办实事〃实践活动为抓手，驰而不息 加强作风建设；大力倡导〃提高效率、转变作风、服务基层和群众〃之风，积极为群众 解难事、谋好事、办成事，努力使群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有 保障；力戒信访工作中的形式主义、官僚主义,确保各项工作部署落实落地。在提升能 力素质上下功夫。结合当前信访工作的新特点新挑战，通过教育培训、实践锻炼、岗位 练兵等多种方法，着力提升信访干部的法律政策运用能力、防控风险能力、群众工作 能力，补齐能力短板弱项；在鲜活的信访工作实践中汲取力量、增长才干，在风险预警、 矛盾排查、应急处突一线培养锻炼干部，让广大信访干部在群众工作前沿阵地真刀真 枪磨砺，努力成为做好信访工作的行家里手。在强化工作创新上下功夫。坚持和发展