如何做客户档案

既然我们的营销是以客户为中心的,我们就要建立以客户为中心的档案。那么我们的客户档案究竟是什么，客户档案应该包括哪些数据，这些数据背后的信息究竟应该如何挖掘？客户的信息首先应该包括个人信息，个人信息里面