12315举报申诉中心工作制度

12315 举报申诉中心工作职责“ 12315工作依照《消费者权益保护法》等法律、法规、规章和工商行政管理职能，履行如下职责：(一 ) 受理消费者在购买、 使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申