2024年银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案

2024年银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案一、活动背景随着金融市场竞争的日益激烈，银行作为金融服务的重要提供者，服务质量不仅关乎银行形象，还直接关系到顾客满意度和市场份额。为了进一步提升支行服务质