2024年最新话务员工作总结

2024年最新话务员工作总结在2024年，话务员的工作变得更加智能化和自动化。随着人工智能和语音识别技术的发展，机器已经能够自动识别客户的需求并提供基本的解决方案。因此，话务员的角色逐渐转变为与机器协