国内高校图书馆网上咨询服务现状与分析

国内高校图书馆网上咨询服务现状与分析郭晶（上海 上海交通大学图书馆参考咨询部 200030）摘要 文章通过对几所高校图书馆开展网上咨询服务现状的调查与比较，指出了国内图书馆开展网上咨询服务存在的问题，