组织行为学十二章

- 学习目标 - 了解和掌握非正式组织的特点重点学习和掌握非正式组织的权利、领导、结构了解和掌握非正式组织沟通的特点和网络了解非正式组织的管理策略学习人际关系的概念与原则、人际需