市场营销实务课件项目4消费者行为与消费者需求分析

- 项目4  消费者需求分析 ——与顾客交朋友 - 【学习目标】1、了解消费者需求的多样性，观察顾客的购买行为2、掌握消费者购买决策过程及不同购买阶段应采取