外贸英语 谈判的25条金句

外贸英语 谈判的25条金句 外贸英语：谈判的25条金句 　　当客户远道而来，你热心地告知他："I will arrange everything." (我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不

外贸英语 谈判的25条金句 外贸英语：谈判的25条金句 当客户远道而来，你热心地告知他："I will arrange everything." (我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在 不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进展沟通。 如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句 充满歉意的"I'm sorry. It's my fault."(对不起，是我的错。)通 常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一 下情绪。做无谓的辩白，只能火上加油，扩大事端。 以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而使结果 适得其反，不如心平气和而语气坚决地告诉对方 "I have aplaint to make."(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。 当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是 无法获得令人满意的结果的。如果能在不打断对方的情形下提出 "How about abreak?"(休息一下如何?)对方必能欣然承受，紧张的 气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时，也能以清晰的思路 继续沟通。 如果沟通是在你的公司进展，除了应向客户提供舒适的场所以 外，更应该尽量配合他，向他提供有助于沟通进展的效劳与设备。 例如，大大方方地告诉他"You can use our office equipment if necessary."(如果必要的话，您可以使用我们的办公室设备。)协助 对手对沟通内容做正确的衡量，其结果可能也是对己方极为有利 的。 每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进展沟通时， 除了说出自己的想法以外，随时可加上一句"What is your