沟通的艺术课件

- 目录 - 一、沟通的目的二、沟通的原则三、沟通的策略四、如何沟通－向上沟通、向下沟通、横向沟通；五、沟通的技巧－赞美、倾听、区分、回应、说服、真诚 -