谈电子邮件诈骗手段及防范措施

谈电子邮件诈骗手段及防范措施摘要：电子邮件系统作为当前信息沟通的主要方式之一，带来了很多便捷，但是在利用电子邮件进行交流时可能导致邮件信息泄露、被窃取及被篡改等。本文针对电子邮件沟通中可能遇到的诈骗手

谈电子邮件诈骗手段及防范措施 摘要： 电子邮件系统作为当前信息沟通的主要方式之一，带来了很多便捷，但是在利用电子邮件 进行交流时可能导致邮件信息泄露、被窃取及被篡改等。本文针对电子邮件沟通中可能遇 到的诈骗手段，在详细分析各诈骗手段和所用的技术的基础上，提出了几种防范邮件诈骗 的措施。 关键词： 电子邮件；信息泄露；诈骗技术；防范措施 由于电子邮箱沟通方便快捷，且可以在邮件中附上电子附件，很多公司使用电子邮箱作为 正式的沟通交流工具，根据调查其实用频率平均每天每人次左右。通常使用电子邮件 15 进行工作协调，业务往来、合同约定、内部信息共享，商务沟通交流。但是由于操作疏 忽，不够警惕，加之技术手段处理等原因造成邮箱的持有者真实身份不明确，不能够快速 有效甄别真实身份，导致邮件内容泄露、邮箱信息被攻破，信息被窃取、拦截及被篡改 等。网络黑客借助计算机技术在网页或者邮箱中植入病毒或者木马，从而窃取真实用户信 息，截获电子邮件等方式，冒充合作伙伴、供货商等合作方进行交易诈骗，造成双方不必 要的经济损失。从以往的诈骗手段来看，此类诈骗手段共用的特征是收集证据相当困难， 公安机关侦破难度很大，造成的经济损失严重，并且挽回损失的希望很小，因此遭受损失 的风险较高。下文总结了近些年比较常用的诈骗手段。 诈骗手段 1 （）黑客或者非法分子利用电脑黑客技术，通过在网页中或者应用程序、软件中植入木 1 马或者病毒，在计算机使用者好奇浏览其设置的网站链接或者安装应用程序、软件后，对 用户的账号和密码窃取，获得电子邮箱账号和密码。不法分子利用盗取的电子邮箱账号和 密码，在本机直接登录非法获取的邮箱，查看电子邮件内容和联系人，了解各种往来邮件 的信息、收发邮件双方的关系，商务合作情况。查明业务上的合作伙伴，开始冒充业务合 作伙伴的身份与各客户进行试探性沟通，通过几次真假难辨的业务往来沟通，完全了解合 作者身份和业务情况，再以各种方式实施诈骗，通常的一种方式如告知客户企业银行收款 账号最近发生了变更，要求客户将剩余款项汇入变更后的新银行账号，从而骗取钱款。企 业利用电子邮件沟通，很少通过其他方式（如电话、传真等）再次进行二次确认。由于往 来函电主要通过电子邮件进行沟通，所以沟通双方一般不会对邮件内容产生怀疑，不法分 子正是利用了信函往来中的漏洞实施诈骗活动。（）不法分子利用黑客或电脑技术未能 2